新商業迭代下,所有的產品都值得重新策劃一遍
我們學過經濟學,都知道產品分三個模塊:核心產品、有形產品、附加產品。
核心產品是產品的功能部分,包括基本功能和延伸功能;有形產品包括產品形態和包裝外觀;附加產品包括售前售中和售後服務。
30年前的市場競爭,大部分廠家投投入較多的精力,一是核心產品的基本功能,比如飲料行業,基本在飲料品種和口味上做文章,比如空調行業,還在空調致冷和省電上做文章……,二是產品包裝,包裝極盡豪華、檔次,比如白酒行業、比如禮品行業。
但是,最近幾年,似乎發現這些努力,效果已經不那麼如意了。
比如飲料行業,中小企業越來越難立足,但大企業也並沒有增長,大量品牌呈下滑之勢,難道沒人喝飲料了?再比如空調行業,全行業下降已經司空見慣。再比如白酒行業,除了個別小品類,全行業下滑已經是不爭的事實……
在這樣的背景下,每年仍舊有大量的品牌崛起,有大量的產品湧現,並且成為網紅。這說明,就算是下滑的行業,也是有消費者新的需求沒有被滿足,這就是機會。
機會在哪?
我以為未來十年,全行業的產品第四次更新換代浪潮來了,將在二個方麵突破我們的想象。
第一,產品的延伸替換。
什麼是產品的延伸替換?就是除了產品基本功能外的輔助功能替換。
舉個例子,我們經常使用的照明燈,現在的壽命已經非常高了,基本上沒幾年以上不會壞,那燈具廠怎麼辦?它們推出了變色燈,可以根據需要,變換燈光顏色,甚至自動變化,家就象變成了一個舞台,你需要的氛圍,它來負責。你說這燈,還隻是照明燈嗎?
再比如空調,你變頻,它安靜,它再省電……該做的都做完了,你還有什麼功能能超越對手的?但空調廠們你們有沒有想過,你在房間裏房間外占據了這麼大一個空間,你能不能取代空氣淨化器呢?你能不能取代加濕器呢?實在不行,你能不能取代電風扇呢?世界總有一天,會不需要這四個物件一起放在房間。
偉大的人性告訴我們,隻有人類改變產品,沒有產品改變人類。
按照這個思路,中國所有的功能產品,都可以重新做一遍。
但也意味著,有些行業,可能會消失,這是市場規律。
就如BP機一定會消失,固定電話一定會消失,電視機一定會消失,電腦一定會消失,手機也一定會消失,隻是時間來得不一樣而已……
互聯網行業也一樣,博客一定會消失、PC網站一定會消失、商城一定會消失、APP也一定會消失,取代它的是什麼我不知道,我隻知道這種形態的產品一定會消失,因為是產品在強製人們改變習慣,人性一定會反抗。
第二,產品的形態變換。
我們說,有形產品包括產品形態和包裝外觀。包裝外觀,沒有哪個時代沒變過,這以禮品包裝最為典型,比如月餅,這個我們就不說了。我們來說說產品形態的變換機會。
我們仍然以最常見的電風扇為例。國內最早的電風扇形態其實是吊扇,客廳上吊一個,五十年前是挺時髦的一件事,後來是搖擺的大頭扇,再後來是柱扇,象根小柱子一樣的空間就夠了,它變遷告訴我們,任何產品,除了滿足基本功能外,你的形態需要滿足人類的需求,那就是既要方便,又不礙事。不要讓我們人類改變習慣。
曾經以為自調咖啡是多麼有修養的的行為,所以我特意學過幾分鍾,但那極為繁瑣的工序,讓我沒過二分鍾就立刻放棄。喜歡偶爾的自助燒烤,並不意味著人們喜歡天天如此。可想而知,產品的形態改變,將會是多麼的有市場競爭力。電商咖啡品牌的崛起也說明了問題。
阿膠是個好東西,但現在有多少最不怕麻煩的女士在吃這玩意?燕麥是個好東西,現在有多少年輕人早上泡杯燕麥?如果把這些產品改變一下形態,再改變一下口味,這將是多大的市場?也有人曾作過些改變,比如變成塊狀、烤製。還是不徹底,不夠接近它的功能天性。
隻有當產品的功能天性與人類的天性對應平衡了,這才會爆發出一個巨大的能量。